📦 Expédition & Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour que vos prints arrivent en parfait état. Cette page vous explique clairement comment nous expédions et dans quels délais.

⏱️ Délais de traitement

Chaque commande est préparée à la main avec soin.

• Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrés

Les délais de traitement s’ajoutent aux délais de livraison.

🚚 Délais de livraison

• France : 12 jours ouvrés
• Europe : 12 jours ouvrés

Nous expédions uniquement en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.
❌ Pas d’expédition à l’international hors Europe.

💰 Tarifs d’expédition

• France : 8€
• Europe : 25€

Tous les envois incluent un numéro de suivi.

📦 Suivi & Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier vos spams.

❗ Retards, pertes & problèmes de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon les transporteurs, la météo ou les périodes de forte activité. Voici comment nous gérons les situations possibles :

• Colis marqué comme livré mais non reçu : contactez-nous sous 3 jours pour que nous lancions une enquête auprès du transporteur.
• Colis perdu : un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après confirmation du transporteur.
• Colis endommagé : envoyez une photo sous 48h afin que nous puissions organiser un remplacement.

🎄 Périodes de forte affluence

Lors des fêtes ou périodes très chargées, le délai de traitement peut augmenter de 2 jours ouvrés supplémentaires.
Pour Noël, nous conseillons de commander avant la mi-décembre.