đ Politique de ConfidentialitĂ© (Privacy Policy)
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos droits concernant vos données personnelles.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les termes ci-dessous.
đ 1. DonnĂ©es que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.
Lorsque vous passez une commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Informations de paiement (traitées de maniÚre sécurisée par notre prestataire de paiement)
Lors de la navigation sur notre site :
- DonnĂ©es techniques (pages visitĂ©es, temps passĂ©, type dâappareil)
- Cookies et données analytiques (si tu utilises Google Analytics)
Si vous nous contactez :
- Adresse e-mail
- Contenu du message
Nous ne collectons jamais plus dâinformations quâil nâen faut.
đ ïž 2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer les e-mails de confirmation et de suivi
- Répondre à vos questions et fournir un support client
- Améliorer notre site grùce à des statistiques anonymes
- Vous envoyer des e-mails marketing uniquement si vous vous inscrivez volontairement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
đ€ 3. Partage de vos informations
Nous partageons vos données uniquement avec des services nécessaires au fonctionnement de la boutique :
Paiements
- Prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal)
â Ces services traitent vos donnĂ©es selon leur propre politique de confidentialitĂ©.
Expédition
- Transporteur ou plateforme logistique
â Nous partageons uniquement vos noms et adresse pour livrer votre commande.
Statistiques
- Outil dâanalyse (ex : Google Analytics)
â Pour comprendre comment le site est utilisĂ©.
Aucune donnĂ©e nâest vendue ou partagĂ©e Ă des fins commerciales.
â±ïž 4. DurĂ©e de conservation
Nous conservons :
- Les informations liées aux commandes pendant 7 ans (obligation légale et comptable)
- Les e-mails échangés pendant 1 an
- Les données analytiques entre 14 et 26 mois selon les réglages
đ§ââïž 5. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer Ă lâusage marketing
- Demander lâexport de vos donnĂ©es
Pour exercer un droit, contactez-nous Ă : [ton e-mail]
Nous répondrons sous 30 jours.
đȘ 6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le fonctionnement du site
- Les statistiques (trafic, pages visitées)
- Les préférences utilisateur
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